售后技术服务维修
1、我公司承包范围内的一切设备从设计、制造、安装、调试至交付验收均按照ISO9001规定体系程序执行，并且承担全部责任，全部设计图纸需经用户方认可，在全过程中充分听取用户方意见，接受用户方监督。
2、我们在工程承包方面有丰富的经验，完全能够按时优质地完成整个工程，确保产品质量，用户不必承担任何风险。
3、我们将派出有经验的人员到现场负责施工安装并参加调试，施工现场严格按照5S生产管理及用户要求执行，接受用户的监督。
4、我方负责为用户方免费培训操作人员和维修人员，确保为用户方培训出能熟练操作所有设备和维修保养设备的人员2～3名。
5、设备投入使用后，专业售后人员定期跟踪服务。若出现问题，在买方接到通知后24小时内赶赴现场并解决问题（国内），并长期为用户提供技术支持。
6、双方建立一个长期稳定的配件供应关系，我方将向用户方优惠提供各种配件。
7、合同生效后，我方将在调试完成后向用户方提供如下技术文件：
⑴设备总装布置图
⑵设备安装基础图；
⑶电控系统原理图；
⑷主要配套件使用保养说明书、合格证、保修卡；
⑸电控系统操作使用说明书、维修手册；
⑹易损件明细表。
8、设备最终验收在用户单位现场按合同要求进行。
9、质量保证及服务要求
（1）质保期：乙方对喷砂生产线提供12个月的质量保证。
（2）维修：在质量保证期内，乙方设备出现严重损坏或故障时，乙方技术人员必须在4小时内做出回复，如必须需要设备厂商维修，则24-36小时到达甲方工厂进行处理。
保修期内，非操作原因造成的设备故障由乙方无偿维修、非操作原因造成的备件更换由乙方无偿提供（易损易耗件除外）。
因生产线设计、加工、材料原因使设备在保修期外损坏，乙方免费维修或者更换。
（3）维修责任：质保期内零部件出现损坏，若责任在乙方，所有费用由乙方承担；若因使用问题造成损坏，费用由甲方承担，乙方承诺积极提供技术支持和服务。
（4）培训：在设备安装调试期间，甲方相关人员应积极配合乙方进行设备安装，乙方同时对甲方相关人员进行操作维护免费培训（2-3人），时间为一周。
10、我司在各地都长期留有2名售后服务人员，随时为客户的解决、咨询设备问题。
